Termini e condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita e fornitura dei prodotti e servizi di Energine Mobility, redatte ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003.

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali (di seguito "Condizioni") disciplinano l'acquisto di colonnine di ricarica per veicoli elettrici, accessori e servizi (installazione, assistenza, gestione) commercializzati da Energine S.r.l. (di seguito "Energine" o "Venditore") tramite il sito mobility.energine.it. L'acquirente (di seguito "Cliente") dichiara di averne preso visione e di accettarle integralmente al momento dell'invio dell'ordine.

Le Condizioni si applicano sia ai Clienti consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, art. 3 Cod. Cons.) sia ai Clienti professionali (imprese, professionisti, enti pubblici e privati). Le clausole specifiche per i consumatori sono espressamente identificate.

2. Prodotti e servizi

I prodotti e servizi offerti, le relative caratteristiche tecniche, i piani di servizio e i prezzi sono descritti nel sito e nel configuratore online. Le immagini e i rendering hanno valore meramente illustrativo: le caratteristiche vincolanti sono quelle riportate nella scheda tecnica e nel preventivo formale inviato da Energine al Cliente.

Tutti i prodotti sono conformi alla normativa vigente, in particolare alle norme CE e alla serie IEC 61851 per la ricarica conduttiva dei veicoli elettrici.

3. Prezzi

I prezzi indicati nel sito sono espressi in Euro e si intendono IVA esclusa salvo diversa indicazione esplicita. Il prezzo finale comprensivo di IVA, oneri accessori e costi di consegna/installazione è riportato nel riepilogo dell'ordine prima della conferma definitiva.

Energine si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

4. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude nel momento in cui Energine accetta espressamente l'ordine del Cliente e ne dà conferma a mezzo e-mail, ovvero al momento dell'incasso dell'acconto tramite il processore di pagamento Stripe. La conferma costituisce accettazione della proposta del Cliente ai sensi dell'art. 1326 del Codice Civile.

Energine si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti, errati o di sospetto utilizzo fraudolento, dandone tempestiva comunicazione al Cliente.

5. Pagamento

Il pagamento avviene tramite carta di credito, debito o altri strumenti supportati dal processore di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., in conformità agli standard PCI-DSS. Energine non riceve né conserva i dati completi della carta.

Il pagamento può articolarsi in:

• Acconto a conferma dell'ordine, di importo indicato nel riepilogo;
• Saldo alla consegna o all'avvio dell'installazione, secondo quanto previsto dal preventivo accettato.

Fatturazione elettronica obbligatoria: il Cliente deve indicare in fase di ordine il codice destinatario o l'indirizzo PEC. In assenza, la fattura sarà recapitata tramite il Sistema di Interscambio (SDI) con codice convenzionale "0000000".

6. Consegna e installazione

I tempi di consegna sono indicati nel preventivo e decorrono dalla conferma dell'ordine e dall'incasso dell'acconto. I tempi sono indicativi e non perentori, salvo diverso accordo scritto. Eventuali ritardi non imputabili a Energine (es. forza maggiore, eventi atmosferici, ritardi di fornitori, indisponibilità del sito di installazione) non comportano risarcimenti o rimborsi.

L'installazione, ove inclusa, è eseguita presso il sito indicato dal Cliente. Il Cliente è tenuto a garantire l'accessibilità del sito, la disponibilità di un punto di alimentazione conforme e i necessari permessi (es. assemblea condominiale, autorizzazioni comunali) prima della data concordata. Eventuali sopralluoghi o lavori aggiuntivi non previsti nel preventivo originario saranno preventivati separatamente.

7. Diritto di recesso (solo Clienti consumatori)

Per esercitare il diritto di recesso il consumatore deve inviare una comunicazione esplicita a info@energine.it o all'indirizzo PEC di Energine, oppure utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B, del Codice del Consumo. L'onere della prova relativo all'esercizio del diritto incombe sul consumatore.

In caso di recesso il consumatore deve restituire il bene a proprie spese entro 14 giorni dalla comunicazione, integro e nel suo imballaggio originario. Energine rimborserà il prezzo pagato (inclusi i costi di consegna standard) entro 14 giorni dalla ricezione del bene o dalla prova della spedizione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione originale.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 Cod. Cons. il diritto di recesso non si applica:

• ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati per il Cliente (es. configurazioni custom con accessori specifici);
• ai servizi pienamente eseguiti previo accordo del Cliente con esplicita accettazione della perdita del diritto di recesso (es. installazioni completate);
• ai beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute, e che siano stati aperti dopo la consegna.

8. Garanzia legale di conformità

Per i Clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo: 24 mesi dalla consegna del bene, con obbligo di denuncia dei difetti entro due mesi dalla scoperta. In caso di difetto di conformità il consumatore può richiedere, a sua scelta, la riparazione o sostituzione gratuita, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto secondo le modalità di legge.

Per i Clienti professionali (B2B) si applica la garanzia per vizi di cui agli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile, della durata di 12 mesi dalla consegna, con obbligo di denuncia entro 8 giorni dalla scoperta.

Sono escluse dalla garanzia i danni derivanti da uso improprio, mancata manutenzione, modifiche non autorizzate, eventi accidentali o atti dolosi di terzi.

9. Limitazione di responsabilità

Energine risponde per i danni diretti causati al Cliente derivanti da fatti imputabili a propria colpa o dolo. È esclusa, nei limiti di legge, ogni responsabilità per danni indiretti, mancato guadagno, perdita di dati o interruzione di attività. Le presenti limitazioni non si applicano nei casi in cui la legge non consenta deroghe (in particolare nei confronti dei consumatori per danni alla persona o per dolo o colpa grave).

10. Forza maggiore

Energine non è responsabile per il mancato o ritardato adempimento dovuto a cause di forza maggiore (eventi naturali, scioperi, atti dell'autorità, indisponibilità di componenti dei fornitori, pandemie, conflitti) per il tempo strettamente necessario alla rimozione della causa.

11. Reclami e assistenza

I reclami possono essere inviati a info@energine.it o tramite raccomandata A/R o PEC alla sede legale di Energine. Energine si impegna a fornire riscontro entro 30 giorni dalla ricezione.

12. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, il Cliente consumatore può avvalersi della piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. Resta impregiudicato il diritto del consumatore di adire le competenti autorità giudiziarie.

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni e i contratti conclusi sulla loro base sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie con un Cliente consumatore il foro competente è esclusivamente quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore (art. 66-bis Cod. Cons.). Per le controversie con Clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Avellino, salvo le competenze inderogabili previste dalla legge.

14. Trattamento dei dati personali

I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per il dettaglio delle finalità, basi giuridiche, modalità e diritti dell'interessato si rinvia all'Informativa Privacy.

15. Modifiche delle Condizioni

Energine si riserva il diritto di aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. La versione applicabile a ciascun ordine è quella pubblicata sul sito al momento dell'invio dell'ordine stesso. La data di ultimo aggiornamento è indicata in apertura del presente documento.